12 ноября около 17:52 сотрудники Центра оперативного управления заметили гражданина, собирающегося спрыгнуть в воду с моста и направили на место сотрудников патрульной полиции. На место происшествия в течение 3 минут прибыли сотрудники батальона патрульной полиции Данабек Сакуов и Болатбек Азимов, где также на помощь пришли неравнодушные жители. После проведения профилактической беседы с 31-летним мужчиной, полицейские спасли мужчину.
В настоящее время уроженец Западно-Казахстанской области 1993 г. р. передан следственно-оперативной группе.